MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 04.08.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.kutrasbicak.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Mahir Başkaya
Vergi Dairesi: Yakacık Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 1480275435
Adres: Çınardere Mahallesi, Gençlik Caddesi No: 27/C, Pendik / İstanbul
Telefon: 0534 323 13 23
WhatsApp: 0534 323 13 23
E-posta: info@kutrasbicak.com
İnternet Sitesi: https://www.kutrasbicak.com
İletişim Sayfası: https://www.kutrasbicak.com/iletisim/

ALICI BİLGİLERİ

Alıcı; www.kutrasbicak.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının www.kutrasbicak.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

  • Adı ve temel özellikleri,
  • Adedi,
  • Birim satış fiyatı,
  • KDV dâhil toplam satış fiyatı,
  • Kargo ve teslimat bedeli,
  • Ödeme yöntemi,
  • Teslimat adresi

sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve elektronik faturada belirtildiği şekildedir.

Kutras Bıçak internet sitesinde başta mutfak bıçakları, kasap bıçakları, şef bıçakları, outdoor bıçaklar, bileme ekipmanları ve çeşitli bıçak aksesuarları satışa sunulmaktadır.

4. ÖDEME KOŞULLARI

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir:

  • Kredi kartı,
  • Havale veya EFT.

Kapıda ödeme hizmeti sunulmamaktadır.

Taksitli satış yapılmamaktadır. Kredi kartlarına banka tarafından sunulabilecek taksit veya erteleme seçenekleri, ilgili bankanın kendi hizmet ve koşulları kapsamında değerlendirilebilir.

Havale veya EFT yoluyla yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin Satıcının hesabına geçmesinin ardından işleme alınır.

Havale veya EFT ödemeleri aşağıdaki hesaba yapılabilir:

Banka: Yapı Kredi Bankası
IBAN: TR88 0006 7010 0000 0201 0045 33
Hesap Sahibi: Mahir Başkaya

5. FATURALANDIRMA

Siparişlere ilişkin e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlenmektedir.

Fatura, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak hazırlanır ve siparişle birlikte veya elektronik ortamda Alıcıya gönderilir.

Alıcının fatura bilgilerini eksik veya hatalı bildirmesinden doğabilecek sonuçlardan Alıcı sorumludur.

6. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI VE TESLİMAT

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Sipariş konusu ürünler, ürünün niteliğine ve hazırlanma sürecine bağlı olarak en geç 15 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimatlar, aksi sipariş ekranında belirtilmediği sürece Hepsijet aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Türkiye genelindeki teslimata uygun adreslere gönderim yapılmaktadır.

5.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde uygulanacak kargo bedeli, siparişin tamamlanmasından önce Alıcıya gösterilir.

Ürünün teslim edilmesi, stok durumu ve ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmış olması şartına bağlıdır.

7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmelidir.

Ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış veya başka şekilde zarar görmüş paketlerin teslim alınmaması ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.

Hasarlı olduğu açıkça görülen bir paketin tutanak tutulmadan teslim alınması durumunda, kargo sürecinden kaynaklanan hasarın tespit edilmesi güçleşebilir.

8. TESLİMATIN GERÇEKLEŞMEMESİ

Alıcının teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması, ürünü teslim almaması veya kargo firmasının bildirimlerine rağmen gönderiyi teslim almaması nedeniyle siparişin Satıcıya geri dönmesi hâlinde oluşabilecek ek gönderim masrafları Alıcıya yansıtılabilir.

Alıcı, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

9. CAYMA HAKKI

Alıcı, cayma hakkı istisnaları saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde Satıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: info@kutrasbicak.com
Telefon: 0534 323 13 23
İletişim Sayfası: https://www.kutrasbicak.com/iletisim/

Cayma bildiriminin ardından ürünün, mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcıya gönderilmesi gerekir.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcının talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
  • Üzerine isim, logo, tarih, yazı veya özel desen işlenen ürünler,
  • Özel ölçülerde üretilen ürünler,
  • Kişiselleştirilen bıçak ve bıçak setleri,
  • Alıcıya özel olarak üretime alınan ürünler,
  • Kullanılmış, bilenmiş, kesim işleminde kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler,
  • Koruyucu unsurları açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Kişiye özel hazırlanan veya özel üretim kapsamında bulunan ürünlerde, ürünün ayıplı olması hâlinden doğan tüketici hakları saklıdır.

11. İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün aşağıdaki koşulları taşıması gerekir:

  • Kullanılmamış olması,
  • Bilenmemiş ve kesim işleminde kullanılmamış olması,
  • Hasar görmemiş olması,
  • Orijinal kutusu ve ambalajıyla gönderilmesi,
  • Ürüne ait aksesuarların eksiksiz olması,
  • Yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması.

Alıcının ürünü, ürünün olağan incelemesini aşacak şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değer kaybından sorumluluğu yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

12. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde uygulanacak kargo yöntemi ve kargo masrafları, yürürlükteki mevzuat ile sipariş öncesinde Alıcıya sunulan ön bilgilendirme formundaki koşullara göre belirlenir.

Satıcının belirlediği iade yöntemi dışında farklı bir kargo firması veya gönderim yöntemi seçilmesi nedeniyle oluşabilecek ilave masraflar Alıcıya ait olabilir.

Ayıplı, yanlış veya siparişten farklı bir ürün gönderilmesi hâlinde, tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

13. İADE BEDELİNİN ÖDENMESİ

İade koşullarının yerine getirilmesi ve ürünün Satıcıya ulaşmasının ardından gerekli kontroller yapılır.

İadenin uygun bulunması hâlinde, ürün bedeli Alıcının ödeme sırasında kullandığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

Kredi kartıyla yapılan ödemelerin karta yansıma süresi, ilgili bankanın işlem sürelerine göre değişebilir. Bankadan kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

14. AYIPLI ÜRÜNLER

Ürünün teslim anında ayıplı, kusurlu, eksik veya siparişten farklı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kendisine tanınan haklardan yararlanabilir.

Alıcı, ürünle ilgili sorunu açıklayan bilgi ve görsellerle birlikte Satıcıyla iletişime geçmelidir.

İnceleme sonucunda üretimden veya Satıcıdan kaynaklanan bir hata tespit edilmesi hâlinde gerekli onarım, değişim, bedel indirimi veya iade işlemleri ilgili mevzuata göre gerçekleştirilir.

15. GARANTİ KOŞULLARI

Kutras Bıçak tarafından satışa sunulan bıçaklar, üretim hatalarına karşı 10 yıl garanti kapsamındadır.

Üretim kaynaklı olduğu tespit edilen kusurlar, teknik incelemenin sonucuna göre ücretsiz olarak onarılabilir veya ürün yenisiyle değiştirilebilir.

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir:

  • Ürünün kullanım amacına aykırı şekilde kullanılması,
  • Yanlış veya hatalı bileme işlemleri,
  • Sert yüzeylere vurma, düşürme veya darbe sonucu oluşan hasarlar,
  • Bıçağın levye, tornavida veya benzeri amaçlarla kullanılması,
  • Uygun olmayan temizlik ürünleriyle temizlenmesi,
  • Ürünün uzun süre nemli veya ıslak bırakılması,
  • Bulaşık makinesinde yıkamadan kaynaklanan hasarlar,
  • Bakım ve saklama talimatlarına uyulmaması,
  • Normal kullanıma bağlı ağız körelmesi ve yüzey aşınmaları,
  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan kırılma, çatlama, paslanma veya deformasyonlar.

16. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sözleşme konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak ve teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarik veya üretiminin imkânsızlaşması hâlinde durumu Alıcıya bildirir ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.

Satıcı, internet sitesindeki fiyat, açıklama veya teknik bilgilerde açık bir yazım veya sistem hatası bulunması hâlinde siparişi işleme almadan önce Alıcıya bilgi verebilir.

17. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Alıcı, sipariş konusu ürünün temel özelliklerini, toplam fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat süresini, cayma hakkını ve cayma hakkı istisnalarını okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Alıcı, bıçak ve kesici ürünleri güvenli şekilde kullanmak, çocukların erişemeyeceği alanlarda saklamak ve ürünün kullanım amacına uygun hareket etmekle yükümlüdür.

18. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör olayı, salgın hastalık, grev, ulaşımın durması, altyapı ve iletişim kesintileri, kargo hizmetlerinin aksaması, kamu makamlarının kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin süresinde yerine getirilememesi hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz. Teslimat süresi, mücbir sebebin etkisi oranında uzayabilir.

19. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcının sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler;

  • Siparişin oluşturulması,
  • Ödemenin alınması,
  • Faturanın düzenlenmesi,
  • Ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi,
  • Müşteri hizmetlerinin sunulması,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

20. BİLDİRİMLER VE ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar arasında yapılacak bildirimlerde, sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri kullanılabilir.

Elektronik sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, fatura kayıtları ve sistem kayıtları, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

21. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Satıcının merkez adresi Pendik / İstanbul’dur.

22. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği, sipariş sonrasında Alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir veya Alıcının erişimine sunulabilir.

23. TARAFLARIN ONAYI

SATICI: Mahir Başkaya – Kutras Bıçak

ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen kişi.

SÖZLEŞME TARİHİ: Siparişin elektronik ortamda tamamlandığı tarihtir.